§2. Rodzaj usług świadczonych drogą elektroniczną oraz warunki ich świadczenia

1.  Sklep internetowy sklep.intartools.pl świadczy usługi polegające na sprzedaży towarów (komponenty do krzeseł i nogi do stołów) za pośrednictwem sieci Internet przy wykorzystaniu serwisu http://www.sklep.intartools.pl/  
2.  Podstawowym warunkiem skorzystania z usług jest posiadanie urządzeń technicznych umożliwiających korzystanie z serwisu http://www.sklep.intartools.pl/.
 

§3. Zasady składania zamówienia

1.  Podstawą do realizacji złożonego przez Klienta zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i przesłanie go (przy użyciu serwisu http://www.sklep.intartools.pl/) do sklepu internetowego sklep.intartools.pl
2.  Prawidłowo wypełniony formularz zamówienia powinien zawierać:
a) rodzaj i ilość zamawianego towaru,
b) dane Klienta niezbędne do realizacji zamówienia, a w szczególności pełne dane adresowe i kontaktowe, w tym numer telefonu i adres e-mail,
c) wybrany sposób płatności,
d) wybrany sposób dostarczenia towaru.
3.  Klient przesyłając zamówienie oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu internetowego sklep.intartools.pl oraz akceptuje jego postanowienia.
4.  Potwierdzenie otrzymania przez sklep internetowy sklep.intartools.pl formularza zamówienia dokonywane jest poprzez wysłanie do Klienta e-maila z adresu
5.  W szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane poprzez fax lub e-mail, podany w serwisie internetowym http://www.sklep.intartools.pl/.

§4. Realizacja zamówienia

1.  Rozpoczęcie realizacji zamówienia odbywa się po otrzymaniu przez sklep internetowy sklep.intartools.pl prawidłowo wypełnionego formularza zamówienia, z zastrzeżeniem ust. 8
2.  Jeśli występują wątpliwości odnośnie realizacji zamówienia, za moment przyjęcia zamówienia do realizacji uznaje się fakt wysłania do Klienta wiadomości e-mail z adresu z potwierdzeniem rozpoczęcia realizacji zamówienia.
3.  Sklep internetowy sklep.intartools.pl zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności oraz prawdziwości złożonego zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z Klientem, który odbywał się będzie tylko w dni robocze, w godzinach 9-17.
4.  W przypadku braku możliwości realizacji złożonego zamówieni, Klient jest o tym informowany niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 2 dni roboczych. Powiadomienie Klienta o tym fakcie następuje poprzez wysłanie e-maila z adresu . W takim przypadku sklep internetowy sklep.intartools.pl zwolniony jest z obowiązku realizacji zamówienia.
5.  Z zastrzeżeniem ust. 2 i 6 wysyłka towaru zamówionego przez Klienta następuje po otrzymaniu przez sklep internetowy sklep.intartools.pl informacji o dokonaniu płatności za niniejszy towar, w terminie wskazanym w karcie produktu zamówionego towaru. Wysyłka jednego zamówienia zawierającego więcej niż jeden towar, następuje zgodnie z opisem towaru, którego termin wysyłki jest najdłuższy.
6.  W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem, wysyłka zamówionego towaru następuje niezwłocznie po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego formularza zamówienia, jednak nie później niż w terminie wskazanym w opisie zamówionego przez Klienta towaru. Wysyłka jednego zamówienia zawierającego więcej niż jeden towar, następuje zgodnie z opisem towaru , którego termin wysyłki jest najdłuższy.
7.  Klient może wycofać złożone zamówienie poprzez telefoniczne lub e-mailowe powiadomienie sklepu internetowego sklep.intartools.pl w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia. Sklep internetowy sklep.intartools.pl zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia wyłącznie w przypadku, gdy w chwili otrzymania powiadomienia o rezygnacji, towar nie został jeszcze wysłany do Klienta.
8.  Sklep internetowy sklep.intartools.pl zastrzega sobie prawo do nie zrealizowania zamówienia w przypadku:
a) otrzymania nieprawidłowo wypełnionego formularza zamówienia,
b) otrzymania formularza, którego dane wskazują na fakt, iż zawarte w nim informacje są nieprawdziwe lub zamówienie zostało złożone dla pozoru lub pod wpływem błędu,
c) braku możliwości kontaktu z Klientem w celu przeprowadzenia weryfikacji, o której mowa w ust. 3,
d) gdy Klient dokonał wyboru płatności za pobraniem i nie odebrał przesyłki od kuriera,
e) niedostępności zamówionego przez Klienta towaru.
9.  Klient sklepu internetowego sklep.intartools.pl jest informowany o stanie realizacji jego zamówienia. W przypadku braku danego produktu zostanie on niezwłocznie poinformowany o możliwości zmiany zamówienia, wydłużenia czasu dostawy lub anulowaniu zamówienia. 
10.  Maksymalny termin realizacji zamówienia może wynieść 90 dni.
11.  Sklep internetowy sklep.intartools.pl przyjmuje zamówienia poprzez serwis internetowy http://www.sklep.intartools.pl/ 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane pierwszego dnia roboczego następującego po złożeniu zamówienia.
12.  W każdym przypadku, gdy sklep internetowy sklep.intartools.pl nie realizuje zamówienia, a otrzymał płatność związaną z tym zamówieniem, zobowiązany jest do zwrotu takiej płatności w terminie 7 dni roboczych od powzięcia decyzji o niezrealizowaniu zamówienia.
 

§5. Ceny i warunki zapłaty

1.  Wszystkie ceny towarów w sklepie internetowym sklep.intartools.pl podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2.  Ceny towarów nie zawierają kosztów dostarczenia zamówionego towaru do Klienta. Koszty dostawy znajdują się w każdym formularzu zamówienia i Klient powinien zaznaczyć je przed wysłaniem formularza zamówienia do sklepu internetowego sklep.intartools.pl. Klient może zostać zwolniony z kosztów dostawy, jeśli zamówienie spełnia warunki określone terminowo i podane w serwisie http://www.sklep.intartools.pl/ w szczególności, gdy wartość zamówienia przekroczy określony próg minimalny.
3.  Sklep internetowy sklep.intartools.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz cen przesyłek, wprowadzania i usuwania towarów z oferty oraz wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
4.  Zmiana ceny towaru nie dotyczy prawidłowo złożonych zamówień, które wpłynęły do sklepu internetowego sklep.intartools.pl przed zmianą ceny w serwisie internetowym http://www.sklep.intartools.pl//.
5.  Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub na życzenie Klienta faktura VAT. Chęć otrzymania faktury VAT za zamówiony towar należy zaznaczyć w formularzu zamówienia, podając dane do wystawienia takiej faktury. Paragon lub faktura VAT dostarczane są do Klienta wraz z zamówionym towarem.
 

§6. Płatności

1.  Za zamówione towary Klient może dokonać następujących płatności:
a) poprzez wpłatę na rachunek bankowy w Banku Handlowym S.A. sklepu internetowego sklep.intartools.pl podanego w serwisie http://www.sklep.intartools.pl/
b) za pośrednictwem szybkich płatności – obsługiwanych przez Płatności.pl,
c) gotówką – kurierowi, w przypadku przesyłki za pobraniem,
d) gotówką, w przypadku odbioru osobistego.
2.  Sklep internetowy sklep.intartools.pl nie ponosi kosztów, jakie Klient jest zobowiązany zapłacić na rzecz podmiotów trzecich, obsługujących daną formę płatności, w szczególności:
a) opłat bankowych za dokonanie przelewu,
b) opłat pocztowych za dokonanie przekazu pieniężnego.
Koszty takie nie są uwzględniane w całkowitej kwocie zamówienia.
3.  Elektroniczne formy płatności są obsługiwane przez Płatności.pl (serwis internetowy http://platnosci.pl/). Autoryzacja płatności elektronicznych przebiega na stronach odpowiedniego banku lub firmy (PayU S.A.)

§7. Dostawa

1.  Towary zamówione w sklepie internetowym sklep.intartools.pl wysyłane są wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. W innych przypadkach wymagany jest wcześniejszy kontakt z Biurem Obsługi Klienta sklepu internetowego sklep.intartools.pl.
2.  Zamówione przez Klienta towary mogą zostać dostarczone poprzez:
a) przesyłkę kurierską w ramach przedpłaty,
b) przesyłkę kurierską w ramach pobrania.
3.  Szczegółowe warunki dostawy oraz ceny dostawy podane są w serwisie http://www.sklep.intartools.pl/.
4.  Cena dostawy w każdym przypadku wskazana jest w formularzu zamówienia i uwzględniona jest w całkowitej kwocie zamówienia.
5.  Sklep internetowy sklep.intartools.pl zastrzega sobie prawo realizacji zamówienia wyłącznie poprzez wskazaną przez siebie formę dostawy.
6.  Opłata związana z dostarczeniem towaru do Klienta będzie osobną pozycją na paragonie lub fakturze VAT, wystawionej przez sklep internetowy sklep.intartools.pl.
7.  W momencie odbioru przesyłki Klient ma prawo i powinien sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera. Jeżeli przesyłka nie zawiera produktu wskazanego w zamówieniu lub jest on uszkodzony, Klient ma prawo nie przyjmować przesyłki oraz powinien sporządzić wraz z kurierem protokół szkody. O sytuacji tej należy również poinformować sklep internetowy sklep.intartools.pl telefonicznie lub wysyłając e-mail na adres .
8.  W przypadku otrzymania przez sklep internetowy sklep.intartools.pl zwrotu nieodebranej w terminie przez Klienta przesyłki z opłaconym już zamówieniem, kosztami przesyłki zwrotnej do sklepu internetowego sklep.intartools.pl oraz ponownej przesyłki do Klienta, zostaje obciążona osoba składająca zamówienie (Klient).

§8. Reklamacje i zwroty zakupionych towarów

1.  Produkty zakupione w sklepie internetowym sklep.intartools.pl są nowe i nieużywane i posiadają 12-miesięczną gwarancję.
2.  W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń opakowania (wgnieciony karton, rozdarty karton, porwana folia) należy otworzyć przesyłkę w obecności kuriera. Jeżeli po otwarciu Klient stwierdzi uszkodzenie towaru kurier ma obowiązek sporządzić „PROTOKÓŁ SZKODY”. Po sporządzeniu protokołu prosimy niezwłocznie powiadomić o tym fakcie sklep internetowy sklep.intartools.pl, przesyłając wiadomość e-mail na adres w celu uzyskania informacji o dalszych krokach.
3.  Jeżeli po otrzymaniu zakupionego towaru, Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien niezwłocznie powiadomić o tym fakcie sklep internetowy sklep.intartools.pl, przesyłając wiadomość e-mail na adres wraz z dołączonym zdjęciem uszkodzenia.
4.  W przypadku uznania reklamacji przez sklep internetowy sklep.intartools.pl, Klient powinien wysłać uszkodzony towar do sklepu internetowego sklep.intartools.pl za pośrednictwem firmy kurierskiej wskazanej przez sklep internetowy sklep.intartools.pl. Do odesłanego produktu należy dołączyć paragon lub fakturę VAT oraz pisemny opis wady wraz ze zdjęciem, a w przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu – protokół szkody sporządzony w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i podpisany przez niego.
5.  Reklamacje rozpatrywane są w terminie 10 dni roboczych od ich wpłynięcia i otrzymania towaru objętego reklamacją.
6.  Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszonej reklamacji, produkt nią objęty zostanie wymieniony na inny, wolny od wad. Jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów tego produktu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu do wyboru inne, dostępne produkty.
7.  Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może zrezygnować z towaru zakupionego bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając jednocześnie stosowne oświadczenie na piśmie.
8.  W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Klient powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną na swój koszt.
9.  Sklep internetowy sklep.intartools.pl nie odbiera zwrotów/reklamacji wysłanych „za pobraniem”.
10.  Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nieużywanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie zapakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu.
11.  Po otrzymaniu przesyłki przez sklep internetowy sklep.intartools.pl i sprawdzeniu czy towar nie jest uszkodzony, pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.

§9. Warunki promocji "Darmowa dostawa kurierem przy zakupach powyżej 1000zł"

1. Darmowa dostawa kurierem przysługuje tylko w przypadku przekroczenia kwoty 1000 zł (słownie: tysiąc złotych) za złożone zamówienie i dokonania przedpłaty na rachunek bankowy w Banku Handlowym sklepu internetowego sklep.intartools.pl.
2. Promocja dotyczy tylko płatności przelewem tradycyjnym.

§10. Postanowienia końcowe

1.  Umowa sprzedaży zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu podlega prawu polskiemu.
2.  Sklep internetowy sklep.intartools.pl nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie spowodowane było okolicznościami, na które sklep internetowy sklep.intartools.pl nie miał wpływu mimo zachowania należytej staranności (siła wyższa). W przypadku wystąpienia siły wyższej wykonanie zobowiązań zostaje zawieszone na okres jej trwania.
3.  Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronach serwisu http://www.sklep.intartools.pl/ w formie umożliwiającej utrwalenie go w systemach teleinformatycznych Klienta.
4.  Sklep internetowy sklep.intartools.pl nie odpowiada za ewentualne różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta. Rozbieżności te nie mogą być przyczyną reklamacji, bądź zwrotu.
5.  Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z realizacją niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby INTAR TOOLS T. Rozdejczer i Wspólnicy Sp. J.
6.  Sklep internetowy sklep.intartools.pl zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana dokonywana jest poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu w serwisie internetowym http://www.sklep.intartools.pl/. Zamówienia otrzymane przez sklep internetowy sklep.intartools.pl przed umieszczeniem nowej treści Regulaminu w serwisie internetowym sklep.intartools.pl będą realizowane według postanowień Regulaminu obowiązującego w dniu otrzymania przez sklep internetowy sklep.intartools.pl zamówienia.